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1 價格問題

問題:定制版資料價格為什么比電子書貴?能便宜嗎?


答疑:圣才電子書是學習軟件,不支持打印,購買后可直接在電腦、手機、平板上同步使用。定制版資料屬于專為有特殊需求的考生提供的定制服務,資料需要工作人員重新編輯、排版校訂、打印郵寄,人力成本較高,且部分資料屬于市場獨家出版資料價值較高,因此定制版資料價格比普通電子書資料價格高,價格統一規定不議價。

 

2 退貨問題

問題:資料可以退換貨嗎?


答疑:定制資料專為不同考生私人定制,除發錯貨、內容打印錯誤、資料破損等特殊原因以外不支持退換貨,購買之前請反復試看電子書內容確定是否購買,也可聯系在線客服咨詢定制資料信息,官方客服QQ/電話:4009008858。

 

 

3 質量問題

問題:定制版資料紙張質量怎樣,是正版嗎?


答疑:定制版資料屬于獨家特供非正式出版物,用A4紙張定制打印并膠訂,書有封面,字跡清晰,無水?。ㄓ猩w章),專為備考復習考生制作。

 

 


4 所需天數

問題:定制資料從哪里發貨,多久可以到?


答疑:定制資料從武漢發貨,一般當天付款定制資料第二天庫房發貨(節假日順延),不同地區按照物流發貨速度一般3到7天內收貨。

 

 

5 快遞相關問題

問題:需要發其他快遞怎么操作?


答疑:默認發中通快遞,如所在地區中通快遞不到請聯系客服備注說明其他可以收貨快遞,發順豐快遞需拍下補差價鏈接補齊差價 。補差價鏈接:http://book.100xuexi.com/view/book/26993.html

6 資料打印問題

出版社:可以自己打印資料嗎?


答疑:圣才電子書所有資料不支持自己打印,因內容和版權保護限制所有圣才電子書內容不對外提供打印服務,若需要相關資料可聯系客服購買定制版資料。


7 定制部分內容問題

問題:想要定制電子書中部分內容,其他內容不需要怎么操作?


答疑:我們的定制版資料是按照資料的內容進行收費,并不單獨銷售其中的部分內容,如果你不需要其中某些相關內容,你可以聯系客服備注說明,所有資料一旦進行定制不論內容多少全部原價銷售。

 

 


8 不可打印資料類型

問題:哪些經典教材/考試資料不可以定制?


答疑:目前可以定制的資料主要是圣才電子書里的考試類輔導教材、復習全書、過關必做題、考研經典教材筆記和課后習題詳解。圣才視頻屬于音頻文件不可定制,圣才題庫系列產品屬于做題答題的練習系統也不支持打印定制。部分電子書內容中帶有視頻講解的音頻內容不支持打印。不打印內容可在對應電子書題庫中學習。部分電子書已經出版對應紙質圖書可以直接在圣才圖書網購買紙質書(網址:http://book.100xuexi.com

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